Note importante : Cette politique de confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l'Union européenne et aux lois françaises relatives à la protection des données personnelles.
1. Qui sommes-nous ?
jolovareleon est une plateforme éducative spécialisée dans la formation aux finances personnelles et à la gestion budgétaire. Notre siège social est situé au 23 Rue Louis Casimir Ranson, 87039 Limoges, France.
En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Responsable du traitement : jolovareleon – contact@jolovareleon.com – +33 6 64 51 09 92
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services éducatifs. Voici ce que nous recueillons :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail personnelle
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Date de naissance (pour vérifier l'âge légal)
Données de connexion et navigation
- Adresse IP et géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Historique de navigation sur notre plateforme
Données éducatives
- Progression dans les modules de formation
- Résultats aux exercices et évaluations
- Projets réalisés et documents soumis
- Préférences d'apprentissage et centres d'intérêt
Nous ne collectons jamais vos données bancaires sensibles, mots de passe non chiffrés ou informations financières détaillées.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Chaque donnée collectée a un objectif précis et légitime. Nous utilisons vos informations pour :
Finalité | Base légale |
---|---|
Gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat |
Fourniture des contenus éducatifs | Exécution du contrat |
Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
Communication sur les formations | Consentement |
Respect des obligations légales | Obligation légale |
Plus concrètement, vos données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage, de vous recommander des modules adaptés à votre niveau, et de suivre votre progression. On s'en sert aussi pour vous envoyer des mises à jour importantes sur les formations auxquelles vous êtes inscrit.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Point final. Mais il arrive que nous devions les partager avec certains partenaires de confiance :
Prestataires techniques
- Hébergement web (serveurs basés en France)
- Services de messagerie électronique
- Outils d'analyse et de statistiques
- Systèmes de gestion de l'apprentissage
Partenaires éducatifs
Certaines formations peuvent être dispensées en partenariat avec d'autres établissements. Dans ce cas, nous partageons uniquement les données nécessaires à votre inscription et au suivi pédagogique, et toujours avec votre accord préalable.
Autorités légales
Nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes en cas de réquisition judiciaire ou pour nous conformer à la législation française.
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations qu'aux fins pour lesquelles nous les avons partagées.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous appliquons le principe de minimisation : vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire.
- Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après votre dernière connexion
- Données éducatives : 5 ans après la fin de votre formation pour permettre la délivrance d'attestations
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données marketing : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous
Passé ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques.
6. Comment protégeons-nous vos données ?
La sécurité de vos données n'est pas négociable. Voici comment nous les protégeons au quotidien :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Hébergement sécurisé avec sauvegardes quotidiennes
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Mots de passe hashés avec algorithmes robustes
- Accès aux données strictement limité et tracé
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de nos équipes à la protection des données
- Politiques internes strictes d'accès aux informations
- Audits de sécurité périodiques
- Procédures de notification en cas de violation de données
Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible à 100%. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.
7. Quels sont vos droits ?
Le RGPD vous confère des droits importants sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer chacun d'eux à tout moment :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons sous 30 jours avec un document complet et lisible.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement. La plupart sont modifiables directement depuis votre espace personnel.
Droit à l'effacement
Aussi appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances. Notez que nous devons parfois conserver certaines informations pour répondre à nos obligations légales.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez nous demander de geler temporairement l'utilisation de vos données, par exemple pendant que nous vérifions leur exactitude.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé (JSON, CSV) pour les transférer à un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale. Un simple clic sur "se désabonner" dans nos emails suffit.
Comment exercer vos droits ? Envoyez-nous un email à contact@jolovareleon.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande sous 30 jours maximum.
8. Transferts internationaux de données
Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Toutefois, certains de nos prestataires techniques peuvent être basés en dehors de l'Union européenne.
Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certification Privacy Shield (pour les États-Unis), ou décision d'adéquation de la Commission.
Vous pouvez demander plus d'informations sur les garanties spécifiques mises en œuvre pour protéger vos données lors de transferts internationaux en nous contactant.
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez :
Cookies strictement nécessaires
Ils sont indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Vous ne pouvez pas les refuser.
Cookies de performance
Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer. Ils sont anonymisés et nécessitent votre consentement.
Cookies de personnalisation
Ils mémorisent vos préférences (langue, affichage). Très pratiques mais optionnels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre gestionnaire de cookies accessible en bas de page.
10. Mineurs et protection spécifique
Nos formations sont destinées aux personnes de 16 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire.
Pour les utilisateurs de 16 à 18 ans, nous demandons une autorisation parentale explicite et mettons en place des protections renforcées sur les données collectées.
Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans autorisation appropriée, nous les supprimerons immédiatement.
11. Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après cette période vaut acceptation des nouvelles conditions.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
12. Réclamations et recours
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez de plusieurs recours :
- Contactez-nous d'abord : Dans la plupart des cas, nous pouvons résoudre rapidement votre préoccupation
- Saisissez la CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris – www.cnil.fr
- Action en justice : Vous pouvez également saisir les tribunaux compétents si vous estimez que vos droits ont été violés
Ces recours sont gratuits et vous pouvez les exercer à tout moment sans que cela affecte vos relations avec jolovareleon.
Des questions sur vos données ?
Nous sommes là pour vous répondre. Contactez notre équipe
:
Email : contact@jolovareleon.com
Téléphone : +33 6 64 51 09 92
Adresse : 23 Rue Louis Casimir Ranson, 87039 Limoges, France